2021年5月7日下午6点，我院心理中心于起凤楼礼堂开展2020级心理气象员与宿舍信息员培训第二次讲座。本次讲座由南京师范大学心理中心主任向莉莉老师主讲。 

首先向老师提出本次讲座的主题——有话好好说。向老师为了让同学们能快速理解沟通的含义，便联系同学们的生活实际，提出一个问题——该如何提醒与异地恋男友通话的室友休息，这个问题迅速引发同学们的关注，大家便纷纷展开讨论，会议的气氛也变得轻松而融洽。 

接着向老师对大家进行了一场心理测试，帮助同学们测算自己是否善于沟通。大家面对自己所拥有的较强或者较弱的沟通能力，向老师提出了沟通的四大因素:沟通的过程、沟通的原则、沟通的模式和沟通的技巧。向老师强调，掌握以上四个关键点，同学们就能选择出与人沟通的正确方式，同时向老师还提出：单向的沟通远不如双向的沟通，两者在信息、效果、准确性以及花费时间等方面上相差较多。

讲座继续进行，向老师开始着重讲解本次会议的重点内容——人际沟通的四大因素。首先是关于沟通的过程，其主要由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和背景七个要素构成。接着是关于沟通的原则，其大体由尊重和真诚构成。当我们遇到关于尊重的问题时，向老师提出要尊重对方不分对象，这与对方是否尊重自己无关，同学们应当始终对他人保持尊重。而关于真诚，首先真诚并不等于自我指责，然而很多时候我们真诚对待他人时，他人也有可能不真诚地对待我们。其次是关于沟通的模式，向莉莉老师首先以一个问题引入主题——当同学们不小心撞到他人的手臂时，同学们应当如何道歉？一般情况下，同学们有可能会有以下四种表现:讨好型、指责型、超理智型以及打岔型。这四种表现都不是最佳的沟通模式，容易使沟通对象出现负面情绪，恶化双方的沟通情况。另外有一种较好的沟通模式:一致型，通过这种模式，同学在沟通时普遍善于展露出真实想法，体谅他人的感受，老师还建议同学们要慢慢改善自己沟通的模式。最后是关于沟通的技巧，其关键在于倾听对方，而想要做好一个倾听者，同学们需要做到不轻易打断对方，学会关注非言语的信息，如：眼神、表情、身体姿态以及学会换位思考。

最后，为了帮助同学们改善自己的沟通技巧，向老师建议同学们每天进行赞美训练以及拒绝训练。同学们应当尝试努力地夸赞他人，并且在必要的时候拒绝他人。在同学们热烈的掌声中，会议也逐渐落下帷幕。  图片 通过本次培训大会，同学们进一步了解沟通方面的知识，能够更熟练地与他人进行交流，此会更有助于心理气象员和宿舍信息员在生活中帮助到更多的同学。希望在未来，同学们能够做好人际沟通的工作，营造出和谐的校园氛围，促进我校心理健康工作顺利进行。

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